カスタマーハラスメントに対する基本方針

株式会社シービーケーは、すべての従業員が安全かつ安心して働ける職場環境を確保するとともに、お客様やお取引先等との良好な信頼関係を維持するため、カスタマーハラスメントの防止に取り組みます。

正当なご意見、ご要望および苦情には、真摯かつ誠実に対応します。

一方、社会通念上相当な範囲を超える要求や言動に対しては、従業員の人格と尊厳を守るため、組織として毅然と対応します。

悪質な行為については、対応を中止し、必要に応じて警察や弁護士等の関係機関と連携します。また、相談者その他関係者の個人情報およびプライバシーを適切に保護します。

皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。